📦 Polityka wysyłki
🚚 Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
Po przygotowaniu towaru do wysyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki.
🌍 Czas dostawy
Czas dostawy zależy od rodzaju produktu oraz miejsca docelowego.
Standardowo wynosi:
-
Europa: 2–15 dni roboczych
-
Polska 2–15 dni roboczych
-
Pozostałe kraje: 10–25 dni roboczych
W wyjątkowych sytuacjach (okres świąteczny, problemy logistyczne, kontrola celna) czas dostawy może się wydłużyć o kilka dni.
Zawsze dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło możliwie jak najszybciej.
✈️ Śledzenie przesyłki
Każde zamówienie otrzymuje indywidualny numer śledzenia, który pozwala na bieżąco sprawdzać status dostawy.
Numer zostanie przesłany automatycznie na Twój adres e-mail w momencie wysyłki.
📦 Wiele produktów w jednym zamówieniu
W przypadku zamówienia kilku produktów, mogą one zostać wysłane w osobnych paczkach.
Pozwala to skrócić czas dostawy i usprawnić logistykę, dlatego nie zawsze wszystkie produkty dotrą tego samego dnia.
🛃 Opłaty celne i podatki
Wszystkie zamówienia są wysyłane w sposób umożliwiający uniknięcie dodatkowych kosztów celnych dla klienta.
W rzadkich przypadkach, jeśli lokalne przepisy celne wymagają dodatkowych opłat, klient zostanie o tym poinformowany i może zdecydować o odbiorze przesyłki.
🕒 Opóźnienia w dostawie
Choć dokładamy wszelkich starań, by przesyłki docierały terminowo, na czas dostawy mogą mieć wpływ czynniki niezależne od nas, takie jak:
-
sytuacje losowe (np. opóźnienia transportowe, warunki pogodowe),
-
kontrole celne,
-
zwiększony ruch w okresie świątecznym.
W takich przypadkach prosimy o wyrozumiałość – zawsze monitorujemy status przesyłki i pomagamy w jej odnalezieniu.
💬 Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki, śledzenia zamówienia lub statusu przesyłki —
napisz do nas poprzez formularz kontaktowy lub e-mail:
📧 kontakt@vojtino.pl